七星彩开奖走势图100期:美容院顾客档案应该怎么做?
7星彩和值走势图 www.lphq.net 美容院必须建立顾客档案，这是服务好顾客的有效方法之一，只有做到对顾客的了解，才能针对性给提供顾客好的服务，那么，通过顾客档案来分析顾客时，美容院顾客档案应该怎么做?美容院可以根据以下的原则来做，并附上美容院顾客档案范文。
一、美容院的新顾客开发始终都是不好攻克的难题，所以美容院还是要以老顾客为主，首先照顾好老顾客的情绪，接下来才是新顾客的开发。面对新老顾客的冲突，美容院也要正确分析，做出判断，务求最小损害。
二、美容院的老板做的最多的就是给顾客大回访电话，这项工作由美容院老板做的话，会显得更为诚意，也可以挖掘到更多的信息，主要是为了更完善顾客档案，为顾客提供更好的服务。
三、虽然顾客与美容师是接触最多的，但是顾客与美容院的感情最终还是得靠美容院老板。为了迅速和顾客熟络起来，熟记每位顾客的信息，经常翻阅顾客档案是每日工作日常，这样才能在顾客来美容院的时候迅速对号入座，调出顾客的喜好，与顾客火速的熟悉起来。
美容院顾客档案范文如下：
1 顾客档案编号:
姓名性别生日
婚否身高体重
职业电话年龄
地址血型
星座喜好会员级别
皮肤诊断
●皮肤状态
□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻
□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水
□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄
□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白
□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚
●皮肤弹性:
□良好□一般□差
●油脂分泌
□旺盛□适中□缺乏
●湿润度:
□良好□适中□干燥
●皮肤状况:
1、粉刺:□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺
2、面孢:□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当
3、暗疮:□内分泌异?！鹾啥墒У鳌跄诨鹜ⅰ跫贩鄞谭⒀?/p>
4、雀斑:□遗传□内分泌失调□保养品不当□檫药霜不当
5、体内黑斑:□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍
6、老年斑:□皮肤老化□新陈代谢不良
7、汗斑:□乳酸菌引起
8、毛孔粗大:□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品
9、疤痕:□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤
10、黑黄色素:□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏
11、皱纹:□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品
12、过敏:□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当
●眼部情况:
□眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂?！跸钢逦啤跎钣阄参啤跚秤阄参?/p>
□眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑
□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑
●额头:
□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态
□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头
□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂
●嘴周:
□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑
●下巴:
□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑
●颈部情况:
□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它
生活记录:
●工作环境:
□户外□户内□空调房
●饮食喜好:
□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果
□少食蔬菜、水果□饮食时间正?！跻呈奔洳徽?/p>
●睡眠状况:
□良好□一般□差
●近期心理:
□良好□一般□差
●大便情况:
□便秘□经常腹泻□无规律□正常
小便情况:
□赤黄量少□夜尿□清长
月经情况:
●经期时间:□规律□不规律每月时间()
●经血情况:□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红
常用护肤品牌:
用过何种激素药品):
近期是否接受药物治疗:□是□否
多久做一次面部护理:□一个月□2周□1周□无定期□未做过
金额:次数:付款方式:顾客签名:
专业护理计划:家居护理计划:
所用产品记录:新用产品记录:
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